REFERENTIEL DE FORMATION : COACH PROFESSIONNEL INTERNE

Néo Coaching : Et si un Professionnel vous accompagnait vers la Réussite ?

 

REFERENTIEL DE FORMATION

COACH PROFESSIONNEL INTERNE

~Formation en Réseau (Utilisation des N.T.I.C.)~

1ère Partie
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De quoi parlons nous ? Qu'est-ce qu'un coach Interne ?
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REFERENTIEL

DES

ACTIVITES PROFESSIONNELLES DU

COACH PROFESSIONNEL INTERNE
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I. Appellation

II. Public concerné et Pré requis

III. Champ d'Activité

IV. Description des activités

 

I - APPELLATION DE LA FORMATION

Formation de COACH PROFESSIONNEL INTERNE

II - PUBLIC CONCERNE ET PRE REQUIS

II.1. PUBLIC CONCERNE
Il est très diversifié. Il est possible de nommer :
¢ Les consultants, les assistants de D.R.H., les formateurs, etc.…
¢ Les personnes en reconversion professionnelle, les demandeurs d'emploi
¢ Les personnes au sein de l'entreprise qui souhaitent s'orienter vers un poste en relation directe avec les ressources humaines, l'accompagnement et la motivation des salariés de l'entreprise.
¢ Les personnes qui désirent développer ou acquérir des compétences en matière de coaching dans le cadre de leur fonction initiale (managers, chef de service, etc..)

Sans que cette liste soit limitative.

II.2. PRE REQUIS
Il est nécessaire que les apprenants (futurs COACHS PROFESSIONNELS INTERNES) ait :
¢ Une bonne connaissance d'eux-mêmes,
¢ Si possible, déjà en poste dans un service de Gestion des ressources humaines,
¢ Un objectif professionnel en relation direct avec la formation.

La connaissance d'outils ou de techniques de types Programmation Neuro Linguistique, Analyse transactionnelle, M.B.T.I., Sophrologie, etc. est un plus.

III - CHAMP D'ACTIVITE

III.1. DEFINITION
L'apprenant ayant suivi le cursus complet de la formation de COACH PROFESSIONNEL INTERNE a pour perspective de pouvoir mettre en place des actions de coaching dans le cadre de son métier : COACH PROFESSIONNEL INTERNE et dans son entreprise.

Dans le cadre de ces actions de coaching, le COACH PROFESSIONNEL INTERNE est à même d'accompagner l'un de ses collèges, de ses collaborateurs, dans son développement professionnel. En cela, il est capable de répondre à des demandes diverses d'accompagnement tels que :

Cette liste n'est pas limitative dans le type de demandes.

III.2. CONTEXTE PROFESSIONNEL

III.2.1. Emplois concernés

Deux types d'emplois sont ici concernés :

Le Coach Interne : Ce métier est très ciblé. Le COACH PROFESSIONNEL INTERNE à l'entreprise exercera au cœur même de sa structure. Il en sera salarié au titre de COACH PROFESSIONNEL INTERNE. Compte tenu de la déontologie du coach, dont le secret professionnel, de la nécessité d'une confiance mutuelle entre le coach et la personne accompagnée, il est difficile d'imaginer que le COACH PROFESSIONNEL INTERNE ait d'autres missions au sein de son entreprise que celle de missions de coaching sous peine de perdre toutes crédibilités auprès de ses collègues qui sont de potentielles personnes à accompagner.

Le responsable d'un service, d'une structure qui souhaite intégrer l'ensemble des processus du coaching afin d'en appliquer les principes dans sa fonction initiale.

III.2.2. Type de personnes accompagnées

Le COACH PROFESSIONNEL INTERNE exerce ses activités avec :

Des équipes
Les autres salariés de son entreprise (sur des sites différents)
Les collaborateurs de l'entreprise
Des managers, des chefs d'équipe, dans le cadre de structures assez importantes et souvent réparties géographiquement.

La typologie des personnes accompagnées est ciblée. Par exemple, il est peut probable qu'un important manager ou qu'un dirigeant fasse directement appel à un COACH PROFESSIONNEL INTERNE, dans ce cas, il privilégiera un Coach Professionnel Externe.

III.2.3. Environnement

III.2.4. Conditions d'exercice

III.2.5. Délimitation et pondération des activités

Le coaching répond à une demande et le processus de coaching vise l'autonomie. Le COACH PROFESSIONNEL INTERNE doit être à même de :

Le COACH PROFESSIONNEL INTERNE n'est ni un psychologue, ni un thérapeute.

IV - DESCRIPTION DES ACTIVITES

Activité 1 : Formation continue et Travail sur soi

1- Formation initiale et continue

" Choisir la formation qui correspond à son besoin
" S'organiser dans le cadre de ses formations et de son métier
" Mémoriser, intégrer ses acquis et les mettre en pratique

2- Développement personnel

" Evaluation des Valeurs personnelles, des Aspirations, des Talents
" Etre en relation avec ses passions
" Créer et suivre un processus permanent

3- Parcours - Objectif - Coaching

" Connaître ses propres objectifs
" Mettre en place ses stratégies et ses plans d'actions
" Etre son propre coach
" Faire appel à un coach externe

4- Le cadre

" Avoir une Déontologie
" Etre réaliste face à ses Connaissances, ses Compétences et son Champ d'action

COMPETENCES

¢ Je suis capable de réviser mon organisation
¢ Je suis ponctuel
¢ Je suis ouvert à l'apprentissage et prêt à désapprendre
¢ Je suis attentif
¢ Je m'auto évalue avec honnêteté
¢ Je suis capable de définir mon cadre
¢ Je sais être autonome, tout en sachant collaborer

RÉSULTATS ATTENDUS

En adéquation avec l'objectif que le Coach Professionnel Interne s'est fixé, les résultats suivants sont attendus :
" Respect des échéances
" Auto évaluation pour une meilleure évaluation des objectifs de ses collaborateurs
" Vivre un coaching de l'intérieur
" Efficacité dans la connaissance de soi et des autres
" Etre en démarche de développement personnel constante

Activité 2 : Mettre en place une action de Coaching

1- Définir son métier et se définir

" Pouvoir définir ce qu'est le coaching, ce qu'est un coach
" Répondre à une demande, une attente
" Coaching vecteur de motivation
" Evaluation des performances

2- Choix des domaines d'interventions

" Coaching de transition
" Coaching professionnel
" Coaching d'équipe

3- Etablir une détermination d'objectif

" Définition d'un objectif
" Identification des croyances, des valeurs, des limites

4- Gestion de Projet

" Définir une stratégie adaptée
" Définir et mettre en place un plan d'actions
" Evaluation de l'avancement et des progrès

5- Etablir un contrat

" Rédiger un contrat conforme aux attentes du collaborateur

6- Déontologie

" Définition de son éthique,
" Transmission des informations concernant la déontologie au collaborateur
" Respect de sa déontologie

COMPETENCES

¢ Je suis capable de me définir et de parler de mon métier
¢ Je suis capable de réaliser une synergie entre mon rôle de coach professionnel et les attentes de mon entreprise
¢ Je travaille dans le cadre qui me convient le mieux
¢ J'exige de moi-même la performance
¢ Je respecte et fais respecter mon éthique
¢ Je travaille dans un cadre prédéfini que je sais ajuster au collaborateur
¢ Je suis capable de mettre en place une détermination d'objectif
¢ Je sais gérer un projet pour mieux accompagner le collaborateur dans la gestion de son propre projet
¢ Je suis capable de travailler en créant une adéquation entre les objectifs du collaborateur et les objectifs de l'entreprise

RÉSULTATS ATTENDUS

Les résultats suivants sont attendus :
" Véhiculer son image positive de coach
" Etre performant dans son métier
" Agir en professionnel
" Respecter les collaborateurs et leurs objectifs
" La satisfaction du collaborateur et de l'entreprise

Activité 3 : Accompagner son collaborateur

1- Créer une relation de qualité

" Relation de confiance et de non-jugement
" Confidentialité et motivation
" Ecoute et empathie
" Donner du feed-back
" Rechercher les meilleures options
" Validation et valorisation

2- Questionner et reformuler

" Savoir poser des questions
" Reformuler
" Recadrer

3- Etablir un processus de changement

" Etre dans l'action
" Poser les bonnes questions
" Mettre en place un processus de coaching
" Le coach observateur, accompagnateur qui vise l'autonomisation du collaborateur

4- Maîtriser et s'approprier Le Modèle Hudson

" Les principes
" Le cycle du changement
" Les valeurs
" Les domaines de vies

COMPETENCES

¢ Je suis pragmatique,
¢ Je respecte le collaborateur et son objectif
¢ J'écoute et je tiens compte de la personne avec laquelle je travaille
¢ Je suis congruent
¢ Je suis capable de repérer les compétences et les savoirs du collaborateur
¢ Je suis positif
¢ Je crois dans le meilleur du collaborateur et dans ces potentiels et c'est dans ce contexte que je l'accompagne
¢ Je suis adepte du changement
¢ Je fais du questionnement un art dans ma pratique

RÉSULTATS ATTENDUS

Les résultats suivants sont attendus :
" Accompagner le collaborateur de façon optimale
" Etre en recherche constante d'évolution
" Créer une relation de qualité, de complicité et de bonnes conditions d'accompagnement avec le collaborateur
" Savoir questionner pour faire avancer le collaborateur
" Etre positif, vivre positivement
" Etre l'observateur, l'accompagnateur et travailler à l'autonomisation

Activité 4 : Supervision - Information

1- Supervision

" Préparer sa supervision
" Organiser son travail
" Donner un feed-back constructif
" S'évaluer et remettre en question sa pratique

2- Information

" Adhérer à un réseau ou à une fédération
" Etre en veille permanent des activités de coaching (journaux, Internet)

COMPETENCES

¢ Je sais me remettre en question
¢ Je sais analyser ma pratique
¢ Je m'informe

RÉSULTATS ATTENDUS

Les résultats suivants sont attendus :
" Etre supervisé régulièrement
" Etre informer des évolutions, des pratiques, des modifications du métier de coach

Activité 5 : Expliquer et véhiculer l'image du coaching Interne

1- Expliquer et communiquer

" Définir sa stratégie d'information et de communication
" Mettre en place des actions fortes d'information et de communication
" S'évaluer

2- Etre en veille permanente

" Desceller les besoins,
" Collaborer avec les autres services,
" Transformer la proposition en demande de coaching

COMPETENCES

¢ Je suis tenace et pugnace,
¢ Je communique et je sais susciter l'intérêt
¢ Je travaille en coordination avec les services de mon entreprise
¢ Je m'informe et j'informe
¢ Je suis à l'écoute de mon environnement

RÉSULTATS ATTENDUS

Les résultats suivants sont attendus :
" Une communication efficace de manière à faire comprendre aux collaborateurs son rôle, sa mission et l'intérêt d'une démarche de coaching
" Une Collaboration avec l'ensemble des services afin de desceller les éventuels besoins, entendre les demandes non formulées ou indirectement formulées et y répondre

 

2ème Partie
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Comment ?
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SPECIFICITES

DE LA

FORMATION EN RESEAU

COACH PROFESSIONNEL INTERNE
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I. Présentation

II. Le Guide de l'accompagnement

III. Le public

IV. Le matériel Pré requis

 

I- PRESENTATION

I.1. DESCRIPTION

La formation en réseau (e-learning) telle que nous la concevons n'est pas un remplaçant de la formation en présentiel. Il s'agit d'utiliser l'ensemble des Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication afin de proposer des formations qui répondront aux attentes de chacun.

Voici comment nous la décrivons sur notre site Internet (http://www.neo-coaching.com) :

Le dirigeant d'une entreprise, le Directeur des Ressources Humaines, le chef d'équipe, et plus généralement, toutes les personnes qui mettent en place un plan de formation, attendent d'une formation professionnelle, qu'elle soit :

¢ Souple dans son enseignement (respect des rythmes individuels, avec des parcours individualisés, et des formations modulaires),
¢ Adaptable à tous les publics (ajustement en fonction des compétences et en tenant compte du niveau des apprenants),
¢ Réduite en terme de coût de fonctionnement,
¢ Accessible en termes de temps et de lieu (régulation en temps réel, une médiatisation des contenus et un accès direct aux supports de cours).

Pour les bénéficiaires de ces formations, la formation professionnelle doit :

¢ Être individualisée c'est à dire centrée sur ses besoins et ceux de l'entreprise,
¢ Permettre un accompagnement personnalisé, en fonction de la formation et du contexte,
¢ Prendre en compte leurs propres rythmes,
¢ Donner une garantie de résultats grâce à l'auto formation (le terme auto formation sera expliqué dans les pages suivantes).

Et c'est aussi un moyen :

¢ De garantir l'homogénéité et la qualité de la formation,
¢ De bénéficier d'une grande flexibilité organisationnelle,
¢ De toucher un public plus large sans contrainte géographique,
¢ D'optimiser la gestion des compétences des équipes.

C'est ce que nous proposons dans nos formations en réseau (e-learning).

I.2. METHODES ET MOYENS

A) L'ACCOMPAGNEMENT : Il est au centre même des formations proposées. C'est un coaching intégré à la formation. Afin de soutenir le parcours de l'apprenant, un coach-formateur est à ses côtés. Même si les apprentissages sont transmis par d'autres formateurs, il aura une personne unique qui le suivra durant son parcours, un contact unique.
B) MODELE PEDAGOGIQUE : Nous privilégions pour nos apprenants un modèle pédagogique appropriatif plutôt que transmissif. C'est ce que nous nommons " Auto Formation ". L'apprenant est au centre de la formation et il puise les apports de savoir avec un accompagnateur et en fonction de ses propres connaissances et de son besoin.

C) SUIVI ET EVALUATION : L'apprenant est en suivi et en évaluation constante. Les contenus pédagogiques sont articulés de manière à donner un retour (obligatoire) à son coach-formateur d'une manière régulière et prédéfinie. Un planning de gestion de temps est transmis par l'apprenant pour chaque module.
D) SITE INTERNET : Un site Internet spécifique, en fonction de la formation, est mis à la disposition de l'apprenant. Des codes d'accès personnels lui seront fournis dès la validation de son inscription. Ce site comprend la présentation de la formation, les supports pédagogiques, un forum d'échange avec les autres apprenants.
E) COMMUNICATION : Les échanges s'effectuent par l'intermédiaire du site Internet, par l'intermédiaire des systèmes de messageries, de clavardage et de Visio ou Audio conférence. Les communications sont régulières et prédéfinies en fonction de la formation.

II- LE GUIDE DE L'ACCOMPAGNEMENT ET SES 7 PRINCIPES

Néo coaching a créé un guide d'accompagnement. Ce guide est composé de 7 principes qui permettent de mieux comprendre et de mieux appréhender le déroulement d'une formation en réseau.

7 Principes pour une formation en réseau réussie

II.1. ACCUEIL
Toute personne est accueillie par l'un de nos formateurs afin d'effectuer une analyse de sa demande de formation, de ses besoins et de la faisabilité de son parcours.
Un référentiel présentant les objectifs et le déroulement de la formation est disponible à tous.
Lors d'un entretien avec l'un de nos formateurs, un certain nombre de questions est posé afin de mieux appréhender les attentes du candidat, ainsi que de mieux analyser sa demande et sa faisabilité.
Toute personne peut faire une demande de formation sans distinction d'aucune sorte. Cette demande sera analysée et une réponse sera donnée au demandeur. En cas de refus, les raisons seront évoquées et expliquées.

II.2. CADRE
Toute demande acceptée fait l'objet d'un parcours pédagogique personnalisé.
Chaque futur apprenant sera interrogé sur son projet afin de l'aider le mieux possible durant son parcours.
Afin de déterminer les possibilités de chacun (formateur, apprenant, institution) un contrat sera établi.
Toute personne ayant été acceptée dans la formation, se verra expliquer l'ensemble des processus et le déroulement de la formation.

II.3. ACCESSIBILITE
L'ensemble des besoins de chaque apprenant est analysé, en fonction de sa demande ou en fonction des points soulevés par le formateur.
Plus généralement, des aménagements de planning, d'horaires qui pourraient être nécessaires seront validés avec l'apprenant
Les contenus de nos formations sont adaptés au public le plus vaste. Ce qui implique que, quelque soit le niveau d'études, à partir du moment où le niveau requis pour la formation est validé, il y aura aide et soutien de la part de l'organisme et du ou des formateurs.
Tous les dossiers de nos apprenants sont confidentiels, en cela, les difficultés décelées, ou les besoins émis ne seront pas communiqués aux autres apprenants.

II.4. ACCOMPAGNEMENT
Le suivi du parcours s'effectue en fonction de la demande ou du ressenti du formateur.
En cas de nécessité ou de besoin, l'accompagnement prévu pourra être accentué.
Le formateur en réseau conserve un lien constant avec les apprenants avec lesquels il travaille. Il est à l'écoute de chacun par tous les moyens techniques utilisés dans le cadre de la formation.
L'accompagnement favorise l'adaptation et l'intégration sociale de chaque apprenant, ainsi qu'une évaluation qualitative, tout au long de son parcours, qui permet d'envisager des modifications éventuelles.

II.5. AMENAGEMENT
A tout moment, le formateur vérifie l'adéquation entre le parcours de l'apprenant et son projet ou son objectif. Il lui donne le soutien nécessaire, et peut aussi au cours de la formation lui proposer soit une nouvelle analyse de sa demande, soit un autre parcours.
Ce principe s'attache à la personne dans le processus de la formation. A tout moment, l'apprenant est suivi, et il y a médiation du parcours de formation ou remédiation le cas échéant.

II.6. COLLABORATION
Dans le cadre de la formation, il sera demandé des productions (travaux) individuelles (durant lesquelles l'apprenant pourra obtenir le soutien de son formateur) et des productions collectives effectuées en collaboration avec les apprenants de la même formation ou d'une formation qui pourrait être de nature à aider l'apprentissage.
C'est aussi un principe de flexibilité, une adaptation des formes de travail dans la dynamique du processus de formation, ainsi qu'une évolution des contenus en fonction des productions déjà transmises.

II.7. EGALITE DES ENSEIGNEMENTS
Néo coaching a pour objectif de proposer des Formations Ouvertes et A Distance. Les enseignements proposés sont mis en place de manière égalitaire. Ce qui signifie que chacun des apprenants, sans distinction d'aucune sorte, pourra suivre un parcours identique, même si certains aménagements sont sollicités et nécessaires pour certains apprenants.

III- Public

Pour chaque formation, un public est prédéfini. Néanmoins d'une manière générale, il est possible de définir que ce modèle de formation répond aux besoins de :

¢ Structures ayant des sites géographiquement répartis et qui souhaitent donner la même formation, au même moment,
¢ Personnes ayant des disponibilités restreintes, qui ne souhaitent pas être mobilisées en formation sur un temps continu,
¢ Personnes à mobilité réduite,
¢ Personnes souhaitant être accompagnées dans leurs démarches d'apprentissage,
¢ Personnes souhaitant une formation individualisée qui respecte leurs rythmes,
¢ Structures ou personnes souhaitant limiter ou réduire les déplacements (en terme d'organisation ou de coût)

IV - Matériel

Afin de suivre une formation en réseau, les apprenants doivent avoir accès à :

3 ème Partie
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Quel est le cadre pour une formation de coach ?
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REFERENTIEL GENERAL

DE LA

FORMATION PROPOSEE

COACH PROFESSIONNEL INTERNE
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I. Les objectifs

II. Les méthodes Pédagogiques

III. Le programme

IV. Les évaluations

V. La certification

VI. Les conditions générales

I - LES OBJECTIFS

I.1 - OBJECTIF
Cette formation a pour objectif de permettre aux apprenants d'acquérir les compétences (savoirs, savoir-faire et savoirs être) pour réaliser des actions de coaching auprès des collaborateurs de son entreprise.

I.2 - OBJECTIFS PEDAGOGIQUES
Au terme de cette formation, le COACH PROFESSIONNEL INTERNE

1- aura :
¢ Fait l'expérience d'un coaching, il aura vécu un coaching en tant que coaché,
¢ Fait un travail de développement personnel,
¢ Compris sa mission dans le cadre d'une prestation interne,
¢ Analyser son environnement et celui de son entreprise
¢ Mis en pratique ces acquis.

2- sera capable de :
¢ Définir son rôle de COACH PROFESSIONNEL INTERNE,
¢ Pratiquer un coaching dans le respect et l'autonomie de la personne qu'il accompagne,
¢ De communiquer et d'expliquer son rôle, sa mission et son utilité au sein même de l'entreprise
¢ D'organiser les supervisions nécessaires à sa pratique.

II - LES METHODES PEDAGOGIQUES

II.1. LE COACHING
L'ensemble de la formation est articulé de manière à faire vivre à chaque participant un coaching réel. Il sera donc en position de coaché et d'apprenant durant cette formation.

II.2. LES E-FORMATIONS
Les E-Formations sont des regroupements via Internet durant lesquelles le coach formateur traite un des sujets des supports pédagogiques. Les séances durent deux heures et sont hebdomadaires. Elles permettent aux apprenants d'obtenir plus de contenus, grâce à des explications, de poser leurs questions et de valider leurs acquis.

II.3. LES SUPERVISIONS
Les supervisions sont des regroupements soit téléphonique soit par l'intermédiaire d'outils Internet (Visio ou audio conférences) afin de valider les mises en pratique de chaque apprenant. Elles ont lieu en deuxième partie de formation, dès la mise en place des co-coaching.

II.4. LES CO-COACHING
Durant le cursus de formation, les apprenants sont amenés à débuter leur pratique avec un membre de son groupe d'apprentissage. Les co-coaching sont tournants et il est conseillé d'effectuer le maximum de co-coaching possible.

II.5. LES SUPPORTS PEDAGOGIQUES
Les supports de formation sont disponibles aux téléchargements sur un site spécifique (les codes d'accès sont transmis par e-mail aux apprenants). Ces supports comprennent des explications (ressources pour l'apprenant), ainsi que des exercices personnels et des productions à réaliser et à transmettre à son coach-formateur.

III - LE PROGRAMME Les différents modules sont présentés dans la 4ème partie du référentiel. Des ajustements et des ajouts peuvent avoir lieu durant les formations. En effet, celles-ci se veulent vivantes et en relation directe avec les besoins des apprenants.

III.1. PROGRAMME DE LA FORMATION

A. UN PRE ENTRETIEN avant l'inscription définitive à la formation.

B. ACCUEIL ET INFORMATIONS : Les participants sont accueillis et toutes les informations sont transmises afin qu'ils puissent se familiariser avec les outils qu'ils auront à leur disposition et à utiliser durant la formation.
C. MODULE 1 : FORMATION ET TRAVAIL SUR SOI. Ce module a pour objectif l'acquisition des connaissances et des compétences nécessaires au COACH PROFESSIONNEL INTERNE afin d'obtenir les résultats suivants : Respect des échéances, Auto évaluation pour une meilleure évaluation des objectifs de ses collaborateurs, Vivre un coaching de l'intérieur, Efficacité dans la connaissance de soi et des autres, Etre en démarche de développement personnel constante
D. MODULE 2 : L'ACCOMPAGNEMENT. Ce module a pour objectif l'acquisition des connaissances et des compétences nécessaires au COACH PROFESSIONNEL INTERNE afin d'obtenir les résultats suivants : Accompagner le collaborateur de façon optimale,Etre en recherche constante d'évolution, Créer une relation de qualité, de complicité et de bonnes conditions d'accompagnement avec le collaborateur, Savoir questionner pour faire avancer le collaborateur, Etre positif, vivre positivement , Etre l'observateur, l'accompagnateur et travailler à l'autonomisation
E. MODULE 3 : METTRE EN PLACE UNE ACTION DE COACHING. Ce module a pour objectif l'acquisition des connaissances et des compétences nécessaires au COACH PROFESSIONNEL INTERNE afin d'obtenir les résultats suivants : Véhiculer son image positive de coach, Etre performant dans son métier, Agir en professionnel, Respecter les collaborateurs et leurs objectifs, La satisfaction du collaborateur et de l'entreprise
F. MODULE 4 : EXPLIQUER ET VEHICULE L'IMAGE DU COACHING. Ce module a pour objectif l'acquisition des connaissances et des compétences nécessaires au COACH PROFESSIONNEL INTERNE afin d'obtenir les résultats suivants : Une communication efficace de manière à faire comprendre aux collaborateurs son rôle, sa mission et l'intérêt d'une démarche de coaching, Une Collaboration avec l'ensemble des services afin de desceller les éventuels besoins, entendre les demandes non formulées ou indirectement formulées et y répondre
G. L' EVALUATION s'effectue tout au long du parcours de l'apprenant.
H. LA CERTIFICATION : Outre les rapports de co-coaching, le mémoire, la dernière journée est consacrée à une démonstration de la mise en pratique des futurs COACHS PROFESSIONNELS INTERNES.
I. LES PLANNINGS ET DUREES

Les plannings sont disponibles sur demandes.

IV - LES EVALUATIONS

L'évaluation des participants s'effectue de la manière suivante :
IV.1. ASSIDUITE ET PRESENCE : Une fiche de présence est rempli par les coach-formateurs durant les e-formations et les supervisions,
IV.2. MISE EN PRATIQUE : Durant les e-formations et les supervisions, les mises en pratiques sont analysées et évalués par les coach-formateurs,
IV.3. EVOLUTION DU PARCOURS DE L'APPRENANT : Chaque apprenant est suivi individuellement, ce qui permet de valider son évolution et son parcours. Un pré entretien (téléphonique ou Visio/Audio conférence) a lieu avant l'inscription à la formation. Le coach-formateur a pour responsabilité de valider avec le futur apprenant l'adéquation entre la formation proposée et les objectifs du demandeur

V- LA CERTIFICATION

A l'issue de la formation, une certification de COACH PROFESSIONNEL INTERNE sera délivrée au participant, suivant le principe de certification indiqué ci-après.

La certification comprend plusieurs points de contrôle qui doivent avoir été validés par Néo coaching :
V.1. LE RAPPORT DE CO-COACHING : Après chaque co-coaching, un rapport doit être établi par le coach et par son coaché. Ce rapport permet de valider les connaissances du coach et les ressentis du coaché.
V.2. LE MEMOIRE : Avant la fin de la formation, un mémoire est demandé au participant. Ce mémoire a pour objectif d'exposer la pratique du COACH PROFESSIONNEL INTERNE dans un domaine ou face à une problématique qu'il aura prédéfinie.

V.3. LA MISE EN PRATIQUE : Durant les dernières e-formations (en fonction du nombre de participant), une mise en situation est effectuée par groupe de trois personnes (un coach, un coaché, un observateur) qui permet une validation des acquis par un coach-formateur.

VI - LES CONDITIONS GENERALES

VI.1. NOMBRE DE PARTICIPANTS
Le nombre de participants par groupe formé est d'un minimum de 9 personnes. Dans le cadre de la formation en réseau, nous préconisons de réaliser des formations par groupe de 9 à 15 personnes maximum.

VI.2. DEONTOLOGIE ET ETHIQUE
La déontologie et l'éthique du coach sont des priorités. Il sera donc demandé au futur participant un engagement écrit à l'égard du code déontologique. Ci-dessous un exemple d'engagement :

Je soussigné(e) M ___________________,
En ma qualité de participant à la formation COACH PROFESSIONNEL INTERNE,
Certifie avoir pris connaissance du code déontologique, ci-joint, et m'engager à le respecter.
Fait le __/__/__ à ________

VI.3. CONTRAT PEDAGOGIQUE
Un contrat pédagogique qui permettra de cadrer la formation entre notre organisme et le futur apprenant sera transmis à celui-ci dès le début de la formation. Ci- dessous un exemple de contrat pédagogique :

Le contrat pédagogique

C'est un outil pédagogique destiné à clarifier les engagements réciproques des acteurs de la formation. Il a une valeur morale et précise ce que les participants et les formateurs peuvent attendre les uns des autres dans ce contexte de formation en réseau. Ici en effet, la " présence " dans la formation se traduit par des productions et des messages, par des traces essentiellement écrites, ainsi que par des communications de type téléphonique. Le contrat fournit des repères utiles dans le déroulement du parcours de formation et dans l'évaluation de ses conditions de réalisation. Il n'implique pas de "sanctions" autres que des échanges de clarifications. La souplesse possible dans l'aménagement du parcours de formation implique une nécessaire rigueur dans les engagements de part et d'autre.

Après en avoir pris connaissance et l'avoir personnalisé, vous pouvez "sceller" ce contrat, en copiant/collant les engagements ci-dessous dans un e-mail envoyé au formateur.

1. Engagement du (de la) participant(e) à la formation : votre nom et votre prénom

Après avoir planifié et librement adopté son parcours de formation prévisionnel, pour chaque module, le (la) participant(e) à la formation s'engage à :

1. Poursuivre les objectifs d'apprentissage qui figurent dans le parcours individualisé joint en annexe.
2. Respecter les échéances du calendrier défini.
3. Suivre le processus de production individuelle et collective.
4. Suivre le rythme du groupe pour garantir le bon déroulement de la formation.
5. Rendre compte de ses réalisations auprès de son formateur dans les délais indiqués sur le calendrier prévisionnel.
6. Faire part de ses difficultés face à la formation, (compréhension, mise en application, etc.).
7. Echanger des réflexions avec le responsable de la formation sur les écarts éventuels entre les délais prévus et les dates réelles de réalisation de chaque unité d'apprentissage.
8. Participer aux activités de communication (forums de discussions, clavardage, e-formations et supervisions) proposés pendant la formation.
9. Maintenir un niveau de communication minimum avec les autres participant(e)s et le formateur, à raison d'au moins 1 message électronique par semaine travaillée.
10. Prévenir les autres acteurs de la formation de ses indisponibilités et de ses empêchements éventuels en cours de formation.
11. Déterminer les ressources et les stratégies d'apprentissage qu'il pense utiliser pour atteindre ses objectifs.
12. Suivre le calendrier prévu pour la réalisation de chacun des objectifs définis.
13. Indiquer les preuves qu'il se propose de fournir pour indiquer qu'il a atteint les objectifs fixés.
14. Indiquer pour chaque objectif les moyens et les critères d'évaluation de ces preuves.
15. Réviser ou renégocier avec le formateur le contrat si la mesure des écarts est trop importante.
16. Mener à bien le contrat, c'est-à-dire le respecter jusqu'à son terme.

2. Engagements des responsables de la formation.

Le responsable de la formation approuve le plan de formation prévisionnel, tel qu'il est établi en concertation avec le participant.

Il s'engage pour sa part à :

1. Mettre à la disposition de l'apprenant les ressources pédagogiques correspondant à son parcours individualisé.
2. Veiller à ce que chacun des participants respecte les échéances du calendrier.
3. Expliciter le processus de la production, soutenir les efforts des candidats.
4. Suivre le rythme du groupe pour garantir un bon déroulement
et veiller à la dynamique du travail du groupe.
5. Apporter à l'apprenant les commentaires, les conseils et les corrections concernant les activités effectuées et les documents qu'il a envoyés, dans le cadre de sa formation.
6. Etre à l'écoute de l'apprenant et lui donner toute l'aide nécessaire à une meilleure compréhension, mise en application, etc.
7. Transmettre à l'apprenant ces réponses sous forme écrite, dans un délai de 3 jours au maximum, dans les périodes ouvrées et travaillées.
8. Fournir à l'apprenant l'appui et le conseil dont il peut avoir besoin, en plus des données et documents proposés sur le site Internet pour la bonne réalisation de sa formation.
9. Informer à l'avance des indisponibilités ou congés, lorsque ceux-ci sont d'une durée supérieure à 2 jours.
10. Etre disponible et joignable par téléphone, pendant les périodes travaillées, pour toute question du (de la) participant(e) concernant le déroulement de sa formation.
11. Aider l'apprenant à définir la meilleure stratégie d'apprentissage pour atteindre les objectifs fixés.
12. Aider l'apprenant à respecter le calendrier prévu.
13. Indiquer la nature de preuves qui peuvent être acceptées pour l'atteinte des objectifs.
14. Donner les points essentiels sur lesquels l'apprenant sera évalué.
15. Accepter de renégocier avec l'apprenant le contrat s'il se révèle inadapté à la réalité observée.

16. Respecter les engagements pris avec l'apprenant jusqu'au terme de la formation.

Indiquez votre nom, et votre accord pour ce contrat. Retournez ce document à votre coach formateur. Si vous souhaitez un engagement supplémentaire, indiquez le ci-dessous.

Mes engagements supplémentaires :

Mes demandes d'engagements supplémentaires :

VI.4. CONDITIONS D'ADMISSION, D'ACCES ET D'ACCUEIL

Pour accéder à la formation, l'apprenant doit :
1- avoir eu un entretien avec un coach-formateur (Le coach-formateur a pour responsabilité de valider avec le futur apprenant l'adéquation entre la formation proposée et les objectifs du demandeur)
2- avoir rempli toutes les conditions d'admission (Inscription, paiement)
3- avoir transmis son engagement et son respect au code déontologique.

VI.5. LIEU D'INTERVENTION

La formation a exclusivement lieu par l'intermédiaire de l'outil Internet.

VI.6. MATERIEL UTILISES EN FORMATION

Le matériel utilisé en formation est le suivant :
1- la vidéo conférence ou l'audio conférence,
2- le téléphone,
3- un site Internet spécifique avec accès sécurisé par mot de passe pour les apprenants

VI.7. TARIFS - CONDITIONS FINANCIERES ET FRAIS ANNEXES

VI.7.1. TARIFS
Pour des raisons d'enseignement et de logique, la formation COACH PROFESSIONNEL INTERNE est un cursus complet de formation.
Coût du cursus complet de la formation de COACH PROFESSIONNEL INTERNE :

o Pour les entreprises en session Inter entreprise :5 841€ T.T.C. (Toutes Taxes Comprises) par participant. Ce montant exclus les frais d'hébergement, de restauration, de transport, de télécommunications (quelqu'elles soient) des participants.
o Pour les entreprises en session Intra : nous consulter (les coûts sont calculés en fonction du nombre de participants)
o Pour les particuliers : 3 505€ T.T.C. (Toutes Taxes Comprises) par participant.

VI.7.2. CONDITIONS FINANCIERES

1- Pour les entreprises, nos formations sont payables à l'inscription.
2- Pour les particuliers, des souplesses de paiement peuvent être négociées. Nous consulter.

VI.7.3. FRAIS ANNEXES
Certains frais annexes peuvent intervenir durant la formation dans les cas suivants :

1- Demande d'adaptation ou de modification de contenu de la formation.
2- Les frais de communications (téléphone, connexion Internet) ne sont en aucun cas pris en charge par notre organisme.

VII - LES SESSIONS PROPOSEES

La prochaine session sera ouverte le 2/11/05 et se terminera le 8/10/06 et la suivante le 6/02/06 jsuqu'au 17/12/06.

Le détail des regroupements vous sera transmis à l'inscription, sachant que doivent être respectés les rythmes des jours fériés et périodes de congés.

 

 

4 ème Partie
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Quelles solutions sont proposées ?
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LE PROGRAMME EN DETAILS DE LA

FORMATION PROPOSEE

COACH PROFESSIONNEL INTERNE
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MODULE 1 : FORMATION ET TRAVAIL SUR SOI.

Objectif : Ce module a pour objectif l'acquisition des connaissances et des compétences nécessaires au COACH PROFESSIONNEL INTERNE afin d'obtenir les résultats suivants : Respect des échéances, Auto évaluation pour une meilleure évaluation des objectifs de ses collaborateurs, Vivre un coaching de l'intérieur, Efficacité dans la connaissance de soi et des autres, Etre en démarche de développement personnel constante

Durée : Le module comporte 28 heures d'apprentissage. Il faut compter pour l'apprenant 28 autres heures de travail personnel.

Information Importante : Le cursus complet de cette formation est basé sur le mode d'un coaching pour l'apprenant. En effet, au terme de cette formation, l'apprenant aura été accompagné dans le cadre de son propre coaching.

Les contenus :

o Unité 1 : S'organiser, suivre un planning : Autant dans le cadre de cette formation que dans le cadre de sa pratique professionnel, le futur COACH PROFESSIONNEL INTERNE doit acquérir des outils d'organisation.
o Unité 2 : Mémorisation : L'optimisation de la mémoire par l'intermédiaire d'un outil simple et rapide dans son apprentissage servira au futur COACH PROFESSIONNEL INTERNE dans son quotidien.
o Unité 3 : Développement personnel : Cette unité comprend des travaux de développement personnel basés sur les Valeurs, les Aspirations, les Talents, la Confiance en soi, les Croyances, les Piliers de la personnalité, la Gestion du stress et la Gestion des émotions.
o Unité 4 : Mon objectif personnel : Un coach a nécessairement travaillé sur son propre objectif avant de pouvoir accompagner une personne.
o Unité 5 : Mon cadre : Un coach doit avoir déterminer son référentiel de travail personnel, dont son code déontologique, ainsi que ses champs d'application et ses domaines d'intervention. La création de ce cadre implique le coach et son entreprise.

MODULE 2 : L'ACCOMPAGNEMENT

Objectif : Ce module a pour objectif l'acquisition des connaissances et des compétences nécessaires au COACH PROFESSIONNEL INTERNE afin d'obtenir les résultats suivants : Accompagner le collaborateur de façon optimale,Etre en recherche constante d'évolution, Créer une relation de qualité, de complicité et de bonnes conditions d'accompagnement avec le collaborateur, Savoir questionner pour faire avancer le collaborateur, Etre positif, vivre positivement , Etre l'observateur, l'accompagnateur et travailler à l'autonomisation

Durée : Le module comporte 28 heures d'apprentissage. Il faut compter pour l'apprenant 28 autres heures de travail personnel.

Information Importante : Le cursus complet de cette formation est basé sur le mode d'un coaching pour l'apprenant. En effet, au terme de cette formation, l'apprenant aura été accompagné dans le cadre de son propre coaching.

Les contenus :

o Unité 1 : Savoir créer une relation de qualité : Le premier rôle du futur COACH PROFESSIONNEL INTERNE est de mettre son interlocuteur en confiance. Il doit pour cela être très compétent dans son écoute, dans son empathie, sa congruence. Dans le cadre de son travail, il devra aussi prouver son non-jugement et acquérir la confiance du collaborateur.
o Unité 2 : Questionnement et Reformulation : C'est le questionnement du coach qui est à la base de la détermination d'un objectif. Questionner, reformuler est un art que doit maîtriser le coach.
o Unité 3 : Les processus de changement : Le processus de coaching est ici défini, analysé et mis en pratique. Certains outils seront transmis dans le cadre de cette unité. Le rôle d'observateur, d'accompagnateur du coach sera aussi décrit, ainsi que la nécessité d'amener son collaborateur vers l'autonomie, tout en mettant en place des méthodes d'évaluation de parcours.
o Unité 4 : Le modèle HUDSON : C'est une véritable bible pour le coach. Frédéric HUDSON explique les anciens principes et les nouveaux principes dans le cadre du changement, de l'éducation, des valeurs, des domaines de vies, etc..

MODULE 3 : METTRE EN PLACE UNE ACTION DE COACHING.

Objectif : Ce module a pour objectif l'acquisition des connaissances et des compétences nécessaires au COACH PROFESSIONNEL INTERNE afin d'obtenir les résultats suivants : Véhiculer son image positive de coach, Etre performant dans son métier, Agir en professionnel, Respecter les collaborateurs et leurs objectifs, La satisfaction du collaborateur et de l'entreprise

Durée : Le module comporte 28 heures d'apprentissage. Il faut compter pour l'apprenant 28 autres heures de travail personnel.

Information Importante : Le cursus complet de cette formation est basé sur le mode d'un coaching pour l'apprenant. En effet, au terme de cette formation, l'apprenant aura été accompagné dans le cadre de son propre coaching.

Les contenus :

o Unité 1 : Définir son métier : Outre les définitions du coaching, du coach, il sera abordé dans cette unité l'historique du coaching ainsi que le placement du coaching Interne par rapport à d'autres pratiques et surtout au cœur de son entreprise.
o Unité 2 : Les domaines d'interventions : Ils sont nombreux en matière de coaching, les principaux (transition, professionnel, équipe) seront abordés et travaillés. Il est primordiales de connaître son environnement de travail afin d'affiner les domaines d'interventions et d'être en adéquation avec la volonté de l'entreprise.
o Unité 3 : Déterminer un objectif : Une trame de travail sera fournie et retravaillée afin que chacun s'approprie cette étape importante.
o Unité 4 : La gestion de projet : De la définition d'une stratégie aux plans d'action en passant par les options, les challenges et le suivi, l'ensemble du mode opératoire est validé par les apprenants.
o Unité 5 : Le contrat : Le coaching et le coach s'appuient sur leur contrat. Le COACH PROFESSIONNEL INTERNE aussi. Il faut aussi avoir un regard sur le propre contrat de travail du coach.
o Unité 6 : La déontologie : L'éthique et le code de déontologie encadrent toutes actions du coach.
o Unité 7 : La supervision : S'évaluer, remettre en cause sa pratique et donner du feed-back constructif.

MODULE 4 : EXPLIQUER ET VEHICULE L'IMAGE DU COACHING

Objectif : Ce module a pour objectif l'acquisition des connaissances et des compétences nécessaires au COACH PROFESSIONNEL INTERNE afin d'obtenir les résultats suivants : S'installer dans les meilleures conditions, Créer un réseau de collaborateurs et pouvoir vivre de son art.

Durée : Le module comporte 28 heures d'apprentissage. Il faut compter pour l'apprenant 28 autres heures de travail personnel.

Information Importante : Le cursus complet de cette formation est basé sur le mode d'un coaching pour l'apprenant. En effet, au terme de cette formation, l'apprenant aura été accompagné dans le cadre de son propre coaching.

Les contenus :

o Unité 1 : Se positionner : Définir sa stratégie d'informations et de communication, la mettre en place et s'évaluer.
o Unité 2 : Collaboration : Définir les degrés de collaboration à mettre en place afin de desceller les besoins
o Unité 3 : Demande non formulée: Savoir reconnaître les demandes non formulées, et les transformer en demandes formelles. Savoir proposer un coaching de manière à obtenir une demande.

 

Vous avez d'autres questions, des interrogations ? N'hésitez pas ! Contactez-nous !

Vous pouvez télécharger la demande d'inscription à la formation.

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