Referentiel-coach-professionnel

Le COACH PROFESSIONNEL n'est ni un psychologue, ni un thérapeute.

IV - DESCRIPTION DES ACTIVITES du COACH PROFESSIONNEL

Activité 1 : Formation continue et Travail sur soi

1- Formation initiale et continue

~Choisir la formation qui correspond à son besoin
~S'organiser dans le cadre de ses formations et de son métier
~Mémoriser, intégrer ses acquis et les mettre en pratique

2- Développement personnel

~Evaluation des Valeurs personnelles, des Aspirations, des Talents
~Etre en relation avec ses passions
~Créer et suivre un processus permanent

3- Parcours - Objectif - Coaching

~Connaître ses propres objectifs
~Mettre en place ses stratégies et ses plans d'actions
~Etre son propre coach
~Faire appel à un coach externe

4- Le cadre

~Avoir une Déontologie
~Etre réaliste face à ses Connaissances, ses Compétences et son Champ d'actions

COMPETENCES

Je suis capable de réviser mon organisation
Je suis ponctuel
Je suis ouvert à l'apprentissage et prêt à désapprendre
Je suis attentif
Je m'auto évalue avec honnêteté
Je suis capable de définir mon cadre
Je sais être autonome, tout en sachant collaborer

RÉSULTATS ATTENDUS

En adéquation avec l'objectif que le Coach Professionnel s'est fixé, les résultats suivants sont attendus :
~Respect des échéances
~Auto évaluation pour une meilleure évaluation des objectifs de ses clients
~Vivre un coaching de l'intérieur
~Efficacité dans la connaissance de soi et des autres
~Etre en démarche de développement personnel constante

Activité 2 : Mettre en place une action de Coaching

1- Définir son métier et se définir

~Pouvoir définir ce qu'est le coaching, ce qu'est un coach
~Répondre à une demande, une attente
~Evaluation des performances

2- Choix des domaines d'interventions

~Coaching de transition
~Coaching de développement personnel
~Coaching professionnel
~Coaching d'équipe

3- Etablir une détermination d'objectif

~Définition d'un objectif
~Identification des croyances, des valeurs, des limites

4- Gestion de Projet

~Définir une stratégie adaptée
~Définir et mettre en place un plan d'actions
~Evaluation de l'avancement et des progrès

5- Etablir un contrat

~Rédiger un contrat conforme aux attentes de son client

6- Déontologie

~Définition de son éthique
~Transmission des informations concernant la déontologie à son client
~Respect de sa déontologie

COMPETENCES

Je suis capable de me définir et de parler de mon métier
Je travaille dans le cadre qui me convient le mieux
J'exige de moi-même la performance
Je respecte et fais respecter mon éthique
Je travaille dans un cadre prédéfini que je sais ajuster à mon client
Je suis capable de mettre en place une détermination d'objectif
Je sais gérer un projet pour mieux accompagner mon client dans la gestion de son propre projet

RÉSULTATS ATTENDUS

Les résultats suivants sont attendus :
~Véhiculer son image positive de coach
~Etre performant dans son métier
~Agir en professionnel
~Respecter son client et ses objectifs
~La satisfaction du client

Activité 3 : Accompagner son client

1- Créer une relation de qualité

~Relation de confiance
~Ecoute et empathie
~Donner du feed-back
~Rechercher les meilleures options
~Validation et valorisation

2- Questionner et reformuler

~Savoir poser des questions
~Reformuler
~Recadrer

3- Etablir un processus de changement

~ Etre dans l'action
~Poser les bonnes questions
~Mettre en place un processus de coaching
~Le coach observateur, accompagnateur qui vise l'autonomisation de son client

4- Maîtriser et s'approprier Le Modèle Hudson

~Les principes
~Le cycle du changement
~Les valeurs
~Les domaines de vies

COMPETENCES

Je suis pragmatique
Je respecte mon client et son objectif
J'écoute et je tiens compte de la personne avec laquelle je travaille
Je suis congruent
Je suis capable de repérer les compétences et les savoirs de mon client
Je suis positif
Je crois dans le meilleur de mon client et dans ces potentiels
Je suis adepte du changement
Je fais du questionnement un art dans ma pratique

RÉSULTATS ATTENDUS

Les résultats suivants sont attendus :
~Accompagner son client
~Etre en recherche constante d'évolution
~Créer une relation de qualité, de complicité et de bonnes conditions d'accompagnement avec son client
~Savoir questionner pour faire avancer son client
~Etre positif, vivre positivement
~Etre l'observateur, l'accompagnateur et travailler à l'autonomisation

Activité 4 : Supervision - Information

1- Supervision

~Préparer sa supervision
~Organiser son travail
~Donner un feed-back constructif
~S'évaluer et remettre en question sa pratique

2- Information

~Adhérer à un réseau ou à une fédération
~Etre en veille permanent des activités de coaching (journaux, Internet)

COMPETENCES

Je sais me remettre en question
Je sais analyser ma pratique
Je m'informe

RÉSULTATS ATTENDUS
Les résultats suivants sont attendus :
~Etre supervisé régulièrement
~Etre informer des évolutions, des pratiques, des modifications du métier de coach

Activité 5 : Développer sa clientèle

1- S'installer

~Définir sa cible, sa stratégie marketing
~Mettre en place
~S'évaluer

2- Développer en permanence

~Créer un réseau, avoir des contacts
~Créer des opportunités,
~Transformer la proposition en demande de coaching

COMPETENCES

Je suis tenace et pugnace,
J'adapte mes propositions au marché que j'ai choisi
Je m'informe

RÉSULTATS ATTENDUS

Les résultats suivants sont attendus :
~S'installer dans les meilleures conditions
~Créer un réseau de clients et pouvoir vivre de son art

2ème Partie
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Quel est le cadre pour une formation de coach ?
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REFERENTIEL GENERAL

DE LA

FORMATION PROPOSEE

COACH PROFESSIONNEL
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I. Les objectifs

II. Les méthodes Pédagogiques

III. Le programme

IV. Les évaluations

V. La certification

VI. Les conditions générales

I - LES OBJECTIFS

I.1 - OBJECTIF
Cette formation a pour objectif de permettre aux apprenants d'acquérir les compétences (savoirs, savoir-faire et savoirs être) pour réaliser des actions de coaching auprès d'une clientèle diverse (entreprise, profession libérale, particulier).

I.2 - OBJECTIFS PEDAGOGIQUES
Au terme de cette formation, le COACH PROFESSIONNEL

1- aura :

Fait l'expérience d'un coaching, il aura vécu un coaching en tant que coaché,
Fait un travail de développement personnel,
Compris sa mission dans le cadre d'une prestation externe,
Mis en pratique ces acquis.

3- sera capable de :

Définir son rôle de COACH PROFESSIONNEL,
Pratiquer un coaching dans le respect et l'autonomie de la personne qu'il accompagne,
S'installer en tant que COACH PROFESSIONNEL,
D'organiser les supervisions nécessaires à sa pratique.

II - LES METHODES PEDAGOGIQUES

II.1. LE COACHING
L'ensemble de la formation est articulée de manière à faire vivre à chaque participant un coaching réel. Il sera donc en position de coaché et d'apprenant durant cette formation.

II.2. LES REGROUPEMENTS
Les regroupements sont des formations en présentiel d'une durée de 3 jours et au nombre de 4 durant la formation. Pendant ces 3 journées, les apprentissages s'articulent autour d'apports théoriques, d'exercices, de démonstrations, de feed-back. La dernière journée de formation est destinée à valider les acquis, c'est le moment de l'évaluation générale de la formation.

II.3. LES TELEFORMATIONS
Les téléformations sont des regroupements téléphoniques (ou Internet) durant lesquels des compléments sont donnés aux apprenants en fonction de leur mise en pratique.

II.4. LES SUPERVISIONS
Les supervisions sont des regroupements soit téléphonique soit par l'intermédiaire d'outils Internet (Visio ou audio conférences) afin de valider les mises en pratique de chaque apprenant. Elles ont lieu en deuxième partie de formation, dès la mise en place des co-coaching.

II.5. LES CO-COACHING
Durant le cursus de formation, les apprenants sont amenés à débuter leur pratique avec un membre de son groupe d'apprentissage. Les co-coaching sont tournants et il est conseillé d'effectuer le maximum de co-coaching possible.

II.6. LES SUPPORTS PEDAGOGIQUES
Les supports de formation sont disponibles aux téléchargements sur un site spécifique (les codes d'accès sont transmis par e-mail aux apprenants). Lorsque l'apprenant ne disposent pas d'un ordinateur, les cours lui sont envoyés par voie postal ou remis lors du premier regroupement. Ces supports comprennent des explications (ressources pour l'apprenant) qui sont entièrement reprises durant les séances de regroupement, ainsi que des exercices personnels à réaliser.

III - LE PROGRAMME : Les différents modules sont présentés dans la 3ème partie du référentiel. Des ajustements et des ajouts peuvent avoir lieu durant les formations. En effet, celles-ci se veulent vivantes et en relation directe avec les besoins des apprenants.

III.1. PROGRAMME DE LA FORMATION

A. UN PRE ENTRETIEN avant l'inscription définitive à la formation.
B. MODULE 1 : FORMATION ET TRAVAIL SUR SOI. Ce module a pour objectif l'acquisition des connaissances et des compétences nécessaires au COACH PROFESSIONNEL afin d'obtenir les résultats suivants : Respect des échéances, Auto évaluation pour une meilleure évaluation des objectifs de ses clients, Vivre un coaching de l'intérieur, Efficacité dans la connaissance de soi et des autres, Etre en démarche de développement personnel constante
C. MODULE 2 : L'ACCOMPAGNEMENT. Ce module a pour objectif l'acquisition des connaissances et des compétences nécessaires au COACH PROFESSIONNEL afin d'obtenir les résultats suivants : Accompagner son client, Etre en recherche constante d'évolution, Créer une relation de qualité, de complicité et de bonnes conditions d'accompagnement avec son client, Savoir questionner pour faire avancer son client, Etre positif, vivre positivement, Etre l'observateur, l'accompagnateur et travailler à l'autonomisation.
D. MODULE 3 : METTRE EN PLACE UNE ACTION DE COACHING. Ce module a pour objectif l'acquisition des connaissances et des compétences nécessaires au COACH PROFESSIONNEL afin d'obtenir les résultats suivants : Véhiculer son image positive de coach, Etre performant dans son métier, Agir en professionnel, Respecter son client et ses objectifs, La satisfaction du client.
E. MODULE 4 : DEVELOPPER SA CLIENTELE. Ce module a pour objectif l'acquisition des connaissances et des compétences nécessaires au COACH PROFESSIONNEL afin d'obtenir les résultats suivants : S'installer dans les meilleures conditions, Créer un réseau de clients et pouvoir vivre de son art.
F. L' EVALUATION s'effectue tout au long du parcours de l'apprenant.
G. LA CERTIFICATION : Outre les rapports de co-coaching, le mémoire, la dernière journée est consacrée à une démonstration de la mise en pratique des futurs COACHS PROFESSIONNELS EXTERNES. Les résultats définitifs seront donnés lors de la dernière supervision
H. LES PLANNINGS ET DUREES

Les planninges sont à votre disposition sur demande.

IV - LES EVALUATIONS

L'évaluation des participants s'effectue de la manière suivante :
IV.1. ASSIDUITE ET PRESENCE : Une fiche de présence est remplie par les coach-formateurs durant les regroupements, les supervisions et les téléformations,
IV.2. MISE EN PRATIQUE : Durant les regroupements, les mises en pratiques sont analysées et évalués par les coach-formateurs,
IV.3. EVOLUTION DU PARCOURS DE L'APPRENANT : Chaque apprenant est suivi individuellement, ce qui permet de valider son évolution et son parcours. Un pré entretien (téléphonique ou Visio/Audio) conférence) a lieu avant l'inscription à la formation. Le coach-formateur a pour responsabilité de valider avec le futur apprenant l'adéquation entre la formation proposée et les objectifs du demandeur.

V- LA CERTIFICATION

A l'issue de la formation, une certification de COACH PROFESSIONNEL sera délivrée au participant, suivant le principe de certification indiqué ci-après.

La certification comprend plusieurs points de contrôles qui doivent avoir été validés par Néo coaching :
V.1. LE RAPPORT DE CO-COACHING : Après chaque co-coaching, un rapport doit être établi par le coach et par son coaché. Ce rapport permet de valider les connaissances du coach et les ressentis du coaché.
V.2. LE MEMOIRE : Avant la fin de la formation, un mémoire est demandé au participant. Ce mémoire a pour but d'exposer la pratique du COACH PROFESSIONNEL dans un domaine qu'il aura prédéfini.
V.3. LA MISE EN PRATIQUE : Durant la dernière journée de formation, une mise en situation est effectuée par groupe de trois personnes (un coach, un coaché, un observateur) qui permet une validation des acquis en présentiel par un coach-formateur.

VI - LES CONDITIONS GENERALES

VI.1. NOMBRE DE PARTICIPANTS
Nous préconisons un nombre de participants par groupe formé d'au minimum 9 personnes. Aucun maximum n'est fixé, néanmoins dans le cas d'un grand nombre de participants par groupe (plus de 40 personnes), il est conseillé de scinder le groupe en sous-groupes.

VI.2. DEONTOLOGIE ET ETHIQUE
La déontologie et l'éthique du coach sont des priorités. Il sera donc demandé au futur participant un engagement écrit à l'égard du code déontologique. Ci-dessous un exemple d'engagement :

Je soussigné(e) M ___________________,
En ma qualité de participant à la formation COACH PROFESSIONNEL,
Certifie avoir pris connaissance du code déontologique, ci-joint, et m'engager à le respecter.
Fait le __/__/__ à ________

VI.3. CONTRAT PEDAGOGIQUE
Un contrat pédagogique qui permettra de cadrer la formation entre notre organisme et le futur apprenant sera transmis à celui-ci dès le début de la formation. Ci- dessous un exemple de contrat pédagogique :

Contrat pédagogique

C'est un outil pédagogique destiné à clarifier les engagements réciproques des acteurs de la formation. Il a une valeur morale et précise ce que les participants et les formateurs peuvent attendre les uns des autres dans ce contexte de formation. Le contrat fournit des repères utiles dans le déroulement du parcours de formation et dans l'évaluation de ses conditions de réalisation. Il n'implique pas de "sanctions" autres que des échanges de clarifications. La souplesse possible dans l'aménagement du parcours de formation implique une nécessaire rigueur dans les engagements de part et d'autre.

Après en avoir pris connaissance et l'avoir personnalisé, vous pouvez "sceller" ce contrat, en copiant/collant les engagements ci-dessous dans un e-mail, postal ou de remise en main propre, envoyé à votre coach- formateur.

1. Engagement du (de la) participant(e) à la formation : " votre nom et votre prénom "

Après avoir planifié et librement adopté son parcours de formation prévisionnel, pour chaque module, le (la) participant(e) à la formation s'engage à :

1. Poursuivre les objectifs d'apprentissage défini lors de l'entretien préalable.
2. Respecter les échéances du calendrier de formation (regroupement, supervisions, co-coaching, etc.).
3. Suivre le processus de travail demandé individuel et collectif.
4. Suivre le rythme du groupe pour garantir le bon déroulement de la formation.
5. Faire part de ses difficultés face à la formation, (compréhension, mise en application, etc.).
6. Participer aux activités de communication (forums, regroupement, supervisions) proposés pendant la formation.
7. Mener à termes toutes les actions de co-coaching par respect pour les autres participants.
8. Prévenir les autres acteurs de la formation de ses indisponibilités et de ses empêchements éventuels en cours de formation.
9. Accepter et respecter la procédure d'évaluation définie.
10. Accepter et respecter la procédure de certification définie.
11. Dans le cadre des demandes de conseils personnels effectuées auprès des coach-formateurs, privilégier les demandes par e-mail ou lors des regroupements. Pour des demandes d'informations rapides, il est possible de communiquer par téléphone à la condition de ne pas entraver le déroulement des activités du coach-formateur.

12. Réviser ou renégocier avec le responsable de la formation, le contrat si la mesure des écarts est trop importante.
13. Mener à bien le contrat, c'est-à-dire le respecter jusqu'à son terme.

2. Engagements des responsables de la formation.

Le responsable de la formation approuve le plan de formation prévisionnel, tel qu'il est établi en concertation avec le participant.

Il s'engage pour sa part à :

1. Mettre à la disposition de l'apprenant les ressources pédagogiques correspondant à son parcours.
2. Veiller à ce que chacun des participants respecte les échéances du calendrier.
3. Soutenir les efforts des candidats.
4. Suivre le rythme du groupe pour garantir un bon déroulement
et veiller à la dynamique du travail du groupe.
5. Apporter à l'apprenant les commentaires, les conseils et les corrections concernant les activités effectuées, dans le cadre de sa formation.
6. Etre à l'écoute de l'apprenant et lui donner toute l'aide nécessaire à une meilleure compréhension, mise en application, etc.
7. Transmettre à l'apprenant ces réponses sous forme écrite, dans un délai de 3 jours au maximum, dans les périodes ouvrées et travaillées.
8. Fournir à l'apprenant l'appui et le conseil dont il peut avoir besoin, en plus des données et documents proposés sur le site Internet ou remis en séances de regroupement pour la bonne réalisation de sa formation.
9. Informer à l'avance des indisponibilités ou congés, lorsque ceux-ci sont d'une durée supérieure à 2 jours.
10. Aider l'apprenant à respecter le calendrier prévu.
11. Donner les points essentiels sur lesquels l'apprenant sera évalué.
12. Accepter de renégocier avec l'apprenant le contrat s'il se révèle inadapté à la réalité observée.
13. Respecter les engagements pris avec l'apprenant jusqu'au terme de la formation.

Indiquez votre nom, et votre accord pour ce contrat. Retournez ce document à votre responsable de formation. Si vous souhaitez un engagement supplémentaire, indiquez le ci-dessous.

Mes engagements supplémentaires :

Mes demandes d'engagements supplémentaires :

VI.4. CONDITIONS D'ADMISSION, D'ACCES ET D'ACCUEIL
Pour accéder à la formation, l'apprenant doit :
1- avoir eu un entretien avec un coach-formateur (Le coach-formateur a pour responsabilité de valider avec le futur apprenant l'adéquation entre la formation proposée et les objectifs du demandeur)
2- avoir rempli toutes les conditions d'admission (Inscription, paiement)
3- avoir transmis son engagement et son respect au code déontologique.

VI.5. LIEU D'INTERVENTION
Un lieu d'intervention est prédéfini : La Guadeloupe continentale. Le lieu exact varie en fonction des sessions.
Pour les autres lieux des frais annexes seront demandés et seront relatifs aux coûts de transports et d'hébergement des formateurs, ainsi que de location de salle.

VI.6. MATERIEL UTILISES EN FORMATION
Le matériel utilisé en formation est le suivant :
1- le paper board ou le tableau
2- le vidéo projecteur ou le rétro projecteur,
3- le caméscope,
4- la vidéo conférence ou l'audio conférence,
5- le téléphone,
6- un site Internet spécifique avec accès sécurisé par mot de passe pour les apprenants
En ce qui concerne les salles, elles sont réservées en fonction du nombre de participants.

VI.7. TARIFS - CONDITIONS FINANCIERES ET FRAIS ANNEXES

VI.7.1. TARIFS
Pour des raisons d'enseignement et de logique, la formation COACH PROFESSIONNEL est un cursus complet de formation.
Coût du cursus complet de la formation de COACH PROFESSIONNEL :

o Pour les entreprises en session Inter entreprise : 5841€ T.T.C. (Toutes taxes comprises) par participant. Ce montant exclus les frais d'hébergement, de restauration, de transport, de télécommunications (quelqu'elles soient) des participants.
o Pour les entreprises en session Intra : nous consulter (les coûts sont calculés en fonction du nombre de participants)
o Pour les particuliers : 3894€ T.T.C. (Toutes taxes comprises) par participant.

VI.7.2. CONDITIONS FINANCIERES

1- Pour les entreprises, nos formations sont payables à l'inscription.
2- Pour les particuliers, des souplesses de paiement peuvent être négociées. Nous consulter.

VI.7.3. FRAIS ANNEXES
Certains frais annexes peuvent intervenir durant la formation dans les cas suivants :

1- Demande de mise en place d'une formation dans une autre région ou ville que celles prédéfinies (ces frais représentent les surcoûts de location de salle, les suppléments de transport, d'hébergement, de restauration des formateurs).
2- Demande d'adaptation ou de modification de contenu de la formation.
3- Les frais de communications (téléphone, connexion Internet) ne sont en aucun cas pris en charge par notre organisme.

VII - LES SESSIONS PROPOSEES

Les sessions proposées sont les suivantes :

Session n°1 : 1er regroupement : 4-5 et 6 Janvier 2006-2ème regroupement : 3-4 et 5 Avril 2006-3ème regroupement : 3-4 et 5 Juillet 2006 et 4ème regroupement : 6-7 et 8 novembre 2006

Ces sessions ont été établies en fonction des week-ends et des jours fériés. Elles peuvent être révisées en fonction de vos demandes et de vos besoins.

3ème Partie
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Quelles solutions sont proposées ?
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LE PROGRAMME EN DETAILS DE LA

FORMATION PROPOSEE

COACH PROFESSIONNEL
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MODULE 1 : FORMATION ET TRAVAIL SUR SOI.

Objectif : Ce module a pour objectif l'acquisition des connaissances et des compétences nécessaires au COACH PROFESSIONNEL afin d'obtenir les résultats suivants : Respect des échéances, Auto évaluation pour une meilleure évaluation des objectifs de ses clients, Vivre un coaching de l'intérieur, Efficacité dans la connaissance de soi et des autres, Etre en démarche de développement personnel constante

Durée : Le module comporte 28 heures d'apprentissage. Il faut compter pour l'apprenant 28 autres heures de travail personnel.

Information Importante : Le cursus complet de cette formation est basé sur le mode d'un coaching pour l'apprenant. En effet, au terme de cette formation, l'apprenant aura été accompagné dans le cadre de son propre coaching.

Les contenus :

o Unité 1 : S'organiser, suivre un planning : Autant dans le cadre de cette formation que dans le cadre de sa pratique professionnelle, le futur COACH PROFESSIONNEL doit acquérir des outils d'organisation.
o Unité 2 : Mémorisation : L'optimisation de la mémoire par l'intermédiaire d'un outil simple et rapide dans son apprentissage servira au futur COACH PROFESSIONNEL dans son quotidien.
o Unité 3 : Développement personnel : Cette unité comprend des travaux de développement personnel basés sur les Valeurs, les Aspirations, les Talents, la Confiance en soi, les Croyances, les Piliers de la personnalité, la Gestion du stress et la Gestion des émotions.
o Unité 4 : Mon objectif personnel : Un coach a nécessairement travaillé sur son propre objectif avant de pouvoir accompagner une personne.
o Unité 5 : Mon cadre : Un coach doit avoir déterminer son référentiel de travail personnel, dont son code déontologique.

MODULE 2 : L'ACCOMPAGNEMENT

Objectif : Ce module a pour objectif l'acquisition des connaissances et des compétences nécessaires au COACH PROFESSIONNEL afin d'obtenir les résultats suivants : Accompagner son client, Etre en recherche constante d'évolution, Créer une relation de qualité, de complicité et de bonnes conditions d'accompagnement avec son client, Savoir questionner pour faire avancer son client, Etre positif, vivre positivement, Etre l'observateur, l'accompagnateur et travailler à l'autonomisation.

Durée : Le module comporte 28 heures d'apprentissage. Il faut compter pour l'apprenant 28 autres heures de travail personnel.

Les contenus :

o Unité 1 : Savoir créer une relation de qualité : Le premier rôle du futur COACH PROFESSIONNEL est de mettre son interlocuteur en confiance. Il doit pour cela être très compétent dans son écoute, dans son empathie, sa congruence.
o Unité 2 : Questionnement et Reformulation : C'est le questionnement du coach qui est à la base de la détermination d'un objectif. Questionner, reformuler est un art que doit maîtriser le coach.
o Unité 3 : Les processus de changement : Le processus de coaching est ici défini, analysé et mis en pratique. Certains outils seront transmis dans le cadre de cette unité. Le rôle d'observateur, d'accompagnateur du coach sera aussi décrit, ainsi que la nécessité d'amener son client vers l'autonomie, tout en mettant en place des méthodes d'évaluation de parcours.
o Unité 4 : Le modèle HUDSON : C'est une véritable bible pour le coach. Frédéric HUDSON explique les anciens principes et les nouveaux principes dans le cadre du changement, de l'éducation, des valeurs, des domaines de vies, etc..

MODULE 3 : METTRE EN PLACE UNE ACTION DE COACHING.

Objectif : Ce module a pour objectif l'acquisition des connaissances et des compétences nécessaires au COACH PROFESSIONNEL afin d'obtenir les résultats suivants : Véhiculer son image positive de coach, Etre performant dans son métier, Agir en professionnel, Respecter son client et ses objectifs, La satisfaction du client.

Durée : Le module comporte 28 heures d'apprentissage. Il faut compter pour l'apprenant 28 autres heures de travail personnel.

Les contenus :

o Unité 1 : Définir son métier : Outre les définitions du coaching, du métier de coach, il sera abordé dans cette unité l'historique du coaching ainsi que le placement du coaching par rapport à d'autres pratiques.
o Unité 2 : Les domaines d'interventions : Ils sont nombreux en matière de coaching, les principaux (transition, développement, professionnel, équipe) seront abordés et travaillés.
o Unité 3 : Déterminer un objectif : Une trame de travail sera fournie et retravaillée afin que chacun s'approprie cette étape importante.
o Unité 4 : La gestion de projet : De la définition d'une stratégie aux plans d'actions en passant par les options, les challenges et le suivi, l'ensemble du mode opératoire est validé par les apprenants.
o Unité 5 : Le contrat : Le coaching et le coach s'appuient sur leur contrat. En fonction de la typologie du client (entreprise, particulier), différentes formes de contrats existent et son nécessaire au métier de coach.
o Unité 6 : La déontologie : L'éthique et le code de déontologie encadrent toutes actions du coach.
o Unité 7 : La supervision : S'évaluer, remettre en cause sa pratique et donner du feed-back constructif.

MODULE 4 : DEVELOPPER SA CLIENTELE.

Objectif : Ce module a pour objectif l'acquisition des connaissances et des compétences nécessaires au COACH PROFESSIONNEL afin d'obtenir les résultats suivants : S'installer dans les meilleures conditions, Créer un réseau de clients et pouvoir vivre de son art.

Durée : Le module comporte 28 heures d'apprentissage. Il faut compter pour l'apprenant 28 autres heures de travail personnel.

Les contenus :

o Unité 1 : Se positionner : Définir sa propre stratégie d'évolution dans son métier.
o Unité 2 : Le marketing du coach : Choisir, créer, définir les stratégies du coach et mettre en place des plans d'actions qui permettront l'installation.
o Unité 3 : S'installer : Définir ses besoins, les nécessités afin de s'installer dans les meilleures conditions.
o Unité 4 : Développer sa clientèle en permanence : Mettre en place des processus qui permettront au coach de développer sa clientèle, de manière à avoir une activité permanente.

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Vous pouvez télécharger la demande d'inscription à la formation.

REFERENTIEL DE FORMATION : COACH PROFESSIONNEL