Quinzième DOSSIER : Coaching et Planification des Ressources Humaines
Les carnets de commandes varient d'un mois sur l'autre, et dans ce contexte, une entreprise qui sait évaluer ses besoins futurs en ressources humaines sortira son épingle du jeu.
La planification des ressources humaines a un point de départ important : une réflexion stratégique. Cela signifie qu'il faut analyser son environnement, avoir des objectifs suivis de plans d'actions. Tout comme pour un processus de Coaching, il faut analyser la situation présente et la situation future !
Il est important de prendre en considération les données internes :
Valeurs et culture d'entreprise, Profil de ses employés, Départs planifiés, Changements prévisibles ou à prévoir, Forces et points à améliorer de l'entreprise, clientèle, produits ou services,
et les données externes :
Marché actuel et futur, concurrence, avenir du secteur, attente de la clientèle, mobilité des salariés
Il faut ensuite établir un prévisionnel des besoins en ressources humaines, celui-ci devra répondre à des questions telles que :
Quel poste sera à pourvoir d'ici à un ou deux ans, quelles sont les évolutions des fonctions actuelles, combien de personnes devront rejoindre la structure, qui peut, au sein de l'entreprise, occuper les fonctions qui seront disponibles, y aura-t-il des formations à dispenser, etc. ?
Il faut aussi prévoir la disponibilité des ressources en interne, pour cela il est un impératif : celui de connaître parfaitement ses propres salariés (expériences, rendement, formation, intérêts, aspirations, etc.…), ses propres ressources internes. Cela implique aussi qu'un entretien d'évaluation (ou de progrès, ou d'appréciation) doit être réalisé une fois par an !
Une fois cette étape franchie, il faudra effectuer l'analyse des écarts, tant quantitatif que qualitatif, ce qui permettra de planifier les actions relatives à une bonne gestion des ressources humaines et ainsi pouvoir déterminer son plan de formation, son programme de recrutement interne ou externe, la réduction des effectifs éventuelle, l'évaluation de la performance, la restructuration si nécessaire.
Dans ces phases aussi nous nous rapprochons du Coaching dans son processus : Quelle stratégie, quel plan d'action pour atteindre ses objectifs ?
Pour finir, et toujours en effectuant un parallèle avec le Coaching, la planification des ressources humaines doit avoir pour base une confiance réciproque, le lien de qualité qui unit l'ensemble du capital humain de l'entreprise est une des clefs de la réussite d'une bonne gestion des ressources humaines.
"Je suis libre car je sais que je suis moralement seul responsable
de tous mes actes" - Robert Heinlein
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