Cinquième DOSSIER : Formation ou Coaching ?
La Question du mois : "Je suis promue à un poste avec plus de responsabilités, dois-je entreprendre une formation ou un Coaching ?"
Tout d'abord, je tiens à vous féliciter. Bravo à vous !
Entre formation et Coaching, votre cœur balance ? Sachez qu'il ne s'agit pas du tout de la même chose.
Dans
l'environnement de l'entreprise, gravitent plusieurs partenaires. En effet,
l'entreprise fait appel à ces "conquérants " suivant
ses besoins ou la nécessité économique du moment.
Il s'agit généralement d'éteindre des feux, d'atteindre
la rentabilité ou d'assouvir la nécessité de se sentir
rassuré. Et effectivement, des prestataires multidisciplinaires
sont prêts à changer de casquettes afin de répondre
positivement à la demande de leur commanditaire.
L'entreprise, elle, recherche des partenaires qui lui permettront d'améliorer sa rentabilité, souvent en exerçant une action positive sur son personnel. En fonction de son besoin, elle va privilégier l'un des acteurs qu'elle connaît bien : l'organisme de formation. C'est donc souvent à lui qu'elle s'adresse pour préparer une action de motivation ou de développement professionnel. L'organisme de formation va proposer ce qu'il sait faire : de la formation et aussi des formations intégrant le coaching. Le constat est qu'entre Coaching et Formation, il peut exister des synergies, néanmoins il s'agit de deux métiers et deux approches.
La formation s'apparente à un apprentissage, une transmission de connaissances, il est donc ici sous entendu qu'une personne qui suit une formation ne sait pas et fait appel à quelqu'un qui sait, qui va lui transmettre son savoir.
Un coach, lui a une conception plutôt orientale, il sait qu'en chacun de nous il y a les capacités, et les ressources personnelles, il vient juste soutenir la personne afin qu'elle les fasse émerger.
En terme d'atteinte d'objectif, le coaching fait partie de la stratégie et la formation du plan d'actions. La stratégie est un angle d'approche, par exemple en marketing vous allez choisir de faire connaître votre produit en faisant de la publicité, du mailing, du porte à porte, etc…. . Une fois votre stratégie définie, vous allez pouvoir créer votre plan d'actions, par exemple si votre stratégie est la publicité, vous allez choisir le type et le nombre de support, le nombre d'insertions, la dimension, la création du message, etc….
Notez qu'il existe des formations permettant d'intégrer les principes du coaching et en particulier la création d'un climat de confiance, l'art du questionnement, la définition de stratégies, de challenge, l'établissement de plan d'actions, etc… L'idéal étant que cette formation inclus un réel coaching, en effet, il est important d'être accompagner soi-même pour devenir un bon accompagnateur !
Une notion importante est celle du conseil, un coach ne donne pas de conseil. Il fait des suggestions d'options possibles, parfois, si la situation le nécessite. Il peut aussi transmettre à son client des informations sur telles ou telles techniques de mémorisation, d'analyses, etc….
Pour conclure, nous pourrions comparer la relation coaching-formation au domaine de la musique. Il existe des compositeurs et des interprètes, ils travaillent tous dans le domaine musical, mais ne font pas le même métier, bien qu'il existe des compositeurs interprètes de talents, comme il existe des coachs formateurs de talents. Donc, pour répondre à votre question, il semble que tout soit fonction de votre objectif, de ce que vous souhaitez réaliser : une formation qui vous apportera la connaissance dans vos nouvelles responsabilités et le coaching un accompagnement basé sur vos potentiels et vos compétences afin d'atteindre votre objectif.
" La vie doit être une éducation
incessante ; il faut tout apprendre, depuis parler jusqu'à mourir
" Gustave Flaubert.
Retrouvez la rubrique du mois précédent : La PNL ? Qu'est ce que c'est ?